Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont le site lumory.fr, exploité sous le nom commercial Lumory, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site lumory.fr est :

HINVEST
SIREN: 915033740

14 rue des Clos St Marcel

92330 SCEAUX

📧 Email : contact@lumory.fr
📞 Téléphone : +33 9 51 22 73 07

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

nom et prénom ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
historique des commandes ;
informations techniques et de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies).

Les informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

traiter, expédier et suivre les commandes ;
assurer le service client et répondre aux demandes ;
envoyer des emails liés aux commandes (confirmation, suivi, facture, etc.) ;
améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site ;
sécuriser les paiements et prévenir la fraude ;
analyser l’audience du site à des fins statistiques.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés sur lumory.fr reposent sur :

l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client) ;
le consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
l’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services, prévention de la fraude) ;
les obligations légales (facturation, comptabilité, obligations fiscales).

5. Cookies

Le site lumory.fr utilise :

des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
des cookies analytiques et marketing soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite sur le site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables au fonctionnement du site, notamment :

transporteurs et prestataires logistiques (livraison des commandes) ;
prestataires de paiement sécurisés ;
prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité, outils analytiques).

Les données sont uniquement utilisées dans le cadre des services fournis et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et d’éviter tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

jusqu’à 5 ans pour les données liées aux commandes (obligations légales et comptables) ;
jusqu’à 13 mois pour les cookies analytiques ;
jusqu’à 3 ans pour les échanges avec le service client.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

📧 contact@lumory.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

10. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, HINVEST s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).